Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99pg

Tại 99pg, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại, ví MoMo hay ZaloPay cho đến lịch sử giao dịch — đều được lưu trữ có kiểm soát và chỉ dùng đúng mục đích bạn đã đồng…

Bảo mật dữ liệu SSLKhông chia sẻ thông tin không được phépQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
99pg Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99pg
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỏi về dữ liệu của bạn — chúng tôi trả lời trực tiếp

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu thông tin gì về tài khoản của mình, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hoạt động.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ ứng dụng hoặc trang web — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ tài khoản trực tiếp Với các yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, đội tài khoản xử lý riêng và xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Cách 99pg giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để dữ liệu tài khoản không bị truy cập ngoài mục đích đã nêu. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành cụ thể mà chúng tôi giữ nhất quán.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL — kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay xác nhận giao dịch ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên thiết bị di động. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng ở Việt Nam thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền họ có đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết để đối soát nạp/rút. Số ví đầy đủ không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính và yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian hoạt động, trừ dữ liệu pháp luật bắt buộc phải giữ lại.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo hoặc thương mại. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nội địa nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết, và cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi cập nhật số mới và xác minh danh tính, thông tin số cũ được gỡ liên kết. Lịch sử giao dịch vẫn giữ nguyên để bạn tra soát nếu cần, theo quy định lưu trữ hiện hành.

Có, áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS và trình duyệt máy tính. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho vùng được phép.